万和 赢得业内和消费者的一片叫好声

     今年家电行业的3.15，各大品牌围绕服务牌纷纷推出上门检修、服务延保、免费送购机卡等各具特色的活动。国内厨卫电器巨头——万和再次亮出大手笔，携旗下热销主打的热水器和厨房电器产品，在全国各主要销售终端开展“购万和，最高可享受8年免费保修”大型服务促销活动。活动中，万和几乎全系列产品服务延保，特别是S级系列智能热水器承诺8年保修，可谓一次购买，终身保修，给消费者带来前所未有的服务盛宴，赢得业内和消费者的一片叫好声。

  其实，万和一直在关注热水器的消费安全，推动热水器产品的升级换代，所作的举措也不仅仅限于服务延保。近年来，万和实施无偿补贴召回直排式热水器、针对烟道式热水器老用户进行“以旧换新”的消费补贴、服务延保等多种安全服务举措，举办了多次公益补贴活动，推动热水器安全使用的同时，也促进了消费升级。

  直排式燃气热水器在1999年10月明令禁止生产，2000年5月1日起禁止销售。为杜绝直排式燃气热水器，营造安全无忧的沐浴体验，早在2004年，万和就率先在行业实施“全面召回直排热水器”活动，采用“补偿报废”方式，以50元/台的报废补偿金，召回用户家中任何品牌的直排热水器，予以集中报废，如用户愿意换购安全型的强排或平衡式热水器，则可获得最少100元的补贴。

  2005年，万和联合中消协、行业协会，耗资上千万元再次在全国发动了声势更为浩大的“直排热水器召回进行到底”的公益补贴活动，淘汰掉用户家中仍在使用的直排热水器10多万台，尤其是促进各大家电卖场及燃气热水器主要生产企业纷纷采取行动，可以说是打了一场直排热水器的歼灭战，促进了燃气热水器行业的健康发展。

  2011年3月，万和在苏宁、国美等大型连锁家电卖场及专卖店，针对烟道式热水器老用户实行“以旧换新”的消费补贴，实现烟道式热水器产品的全面更新换代，进一步推动热水器的安全使用。

  2012年4月，万和联合晶报、深圳宝安区政府共同发起杜绝直排热水器的公益补贴活动，以“珍爱生命 温暖宝安”为主题，政府、媒体、企业三方共同开展的“关爱60个家庭，万户定向补贴，百万惠民工程”的大型公益活动。活动中，万和向宝安区困难户家庭免费捐赠60台合格安全的热水器，还进行为期2个月的用强排热水器、平衡式热水器淘汰直排热水器的“补贴置换”活动，并提供每台200元到550元不等的公益补贴。

  据悉，万和始终坚持科技温暖生活的创新理念，秉承“细致无忧”的售后服务理念，联合政府机构和行业协会或举办公益活动，或出台安全服务举措，致力于推动热水器的使用安全，为消费者带来优良的产品品质和细致温暖的服务体验，促进产品的升级换代和消费升级。