一次报修 招来三拨“李鬼”

原标题：一次报修 招来三拨“李鬼”
拨打官方售后电话报修热水器，没想到竟先后接到四个自称是售后的人来电，这让张先生莫名其妙，最终凭借对方是否了解他保修时的住址，张先生及时辨出真假，“正牌维修员”昨日已为其顺利修好热水器。不过说起这件事，张先生还是希望给广大消费者提个醒，一定找准正规维修员，谨防“李鬼”。
遇骗经历
受迷惑拒绝正规军
本周一，张先生发现家里的万和热水器坏了，就拨打机身上400开头的官方维修电话，接线员详细记录了损坏情况、产品型号和家庭住址。次日早上8点多，“维修员”来电，并向他索要家庭住址，虽然有点纳闷家庭住址已经报过为什么又要，但张先生也没太在意，又说了一遍，对方表示，“现在出发，马上就到。”
就在张先生感慨对方售后服务反应真及时时，他的手机又响了。对方也自称是万和售后，要到家中维修热水器。张先生这可有点蒙了，不是刚确认过嘛。电话那头的维修员也很诧异，称自己刚接到张先生的报修单。“先入为主”的张先生当即断定这是个骗子，气愤地挂断手机。
辨别真假
“李鬼”没有维修单
刚挂断手机，紧接着家里的座机又响了，张先生接起来一听，还是刚才第二个维修员的声音，对方连忙解释，自己才是“正规军”，根据官方客服的来电显示，查到了张先生报修时使用的座机号码，“我们真没骗您，我不仅有和您的通话记录，还有您报修时提供的家庭地址、产品型号以及一份维修跟踪单，修好后需要您签字确认。不信您再回拨第一个维修员电话，问他有没有维修跟踪单，要是没有就是假的。”
张先生这才回过味儿，细想与第一个“维修员”的通话，如果是正牌军应该有自己的住址，不应该再问。正琢磨着呢，第一个“维修员”来电称很快就到，张先生赶紧问对方：“你们有没有维修单？”对方听罢，立刻挂断电话。之后，张先生又接了两个自称是维修员的电话，都只说得出姓氏和手机号，不知道家庭住址，一问对方有无维修单，对方都不作声。
售后回应
这事头回听说

周二晚上，第二个打电话的正牌维修员上门维修，他不仅穿着工作服，还出示了工作证，修好机器后拿出维修跟踪单，请张先生签字确认。张先生的心这才算落了地，可为什么有骗子冒充万和维修员呢？张先生随后从一些维修员处了解到，“有些人让‘李鬼’修了机器，被收高价维修费，更有人拆下消费者的原装零件拿去卖。”想想周一的遭遇，张先生直后怕，“骗子的动作还挺快，刚8点就给我打电话，估计想赶在正牌军前联系我。还好正规售后很快也联系我，才戳穿了他的骗局。”
但张先生还是没弄明白，自己的信息是如何被泄露的。记者昨日致电万和售后，北京地区负责人林先生表示惊讶，“以前都是客户不慎打了其他报修电话，有假冒维修员上门，还没听说过像张先生这样的案例。”他还表示万和方面肯定没有泄露客户信息，“我们接听后会将报修信息登记，并从网上传给有合约的服务商，他们再打印出纸质维修单上门服务。”
经过此事，张先生想给大家提个醒儿，“保修时多个心眼儿，问问维修员有没有维修单、工作证什么的，谨防‘李鬼’来电。”